นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องง่ายมากที่จะทดสอบแง่มุมนี้ของเจ้ามือรับแทง เว็บแทงบอลออนไลน์ ลองแชท โทรศัพท์ และส่งอีเมลถึงแผนกบริการลูกค้าของเจ้ามือรับแทงม้า และเชื่อสัญชาตญาณของคุณ พวกเขาตอบกลับอย่างรวดเร็ว ตัวแทนดูเหมือนมีความรู้หรือไม่? พวกเขาสามารถเข้าใจปัญหาของคุณและให้คำแนะนำที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาได้หรือไม่? 

นี่เป็นหนึ่งในเกณฑ์ที่สำคัญกว่า เนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของเจ้ามือรับแทงม้าออนไลน์แตกต่างอย่างมากจากการเดินไปพบเจ้ามือรับแทงม้าบนรางที่ Randwick และบอกพวกเขาว่าคุณต้องการ $1,000 จาก Old Dobbin เพื่อชนะ